基本配置及常見問題解答

怎么控制云臺控制和變焦(部分機型支持)

1.旋轉:手機打開觀看畫面 之后手指滑動畫面就可以旋轉了

2.變焦:打開畫面 之后畫面上方放大鏡點擊一下 之后按住拉近或者拉遠即可變焦



3.云臺支架設置自動巡航方法:進入觀看畫面您先把攝像頭滑動到左邊,之后點擊畫面上方的倒轉感嘆號 之后輸入數字9點擊設置,再轉動到右邊輸入數字10點擊設置,再輸入12點擊調用就可以旋轉了





什么是手機遠程?

當您的攝像頭聯網之后,您手機通過手機流量或者手機鏈接其他地方的wifi觀看設備 就叫遠程觀看(切記這個不是錄像里面的 遠程那觀看)



為什么連上攝像頭的wifi,搜索不到設備或者是添加設備不在線?

1.檢查一下手機是否鏈接到攝像頭發出的wifi信號(IPCAM開頭的wifi),手機要先把智能wifi檢測和手機自帶的數據流量關閉,再重新進入


2.如果插網線,檢查一下網線是否是鏈接到無線路由器上的非光貓支持路由器功能不然不要將網線鏈接到光貓上

3.打開軟件,檢查一下手機軟件版本是否最新版本



插網線的時候在線,拔掉網線提示不在線?

1.插網線的時候,要點擊設置之后點擊wifi設置,里面設置攝像頭鏈接到無線路由器上

2.檢查一下輸入的wifi密碼是否正確,還有wifi名稱是否含有漢字或者特殊字符(都改成簡單的字母和數字)

3.攝像頭不支持5Gwifi鏈接的(檢查一下您家的是否是雙頻路由器,如果是的話,手機切換到2.4G的頻段的wifi上 再重新設置攝像頭聯網即可



怎樣設置手機APP報警推送?

在設置里面把移動偵測打開,之后在報警聯動里面把報警推送打開,之后到手機設置的通知設置里面 把軟件獲取的消息提醒功能打開




攝像頭更換網絡或者是無線路由器的wifi密碼更改之后 攝像頭不在線了 怎么設置?

攝像頭尾線或者機器底部有個復位鍵,通電長按復位鍵10秒,把攝像頭恢復出廠設置之后就可以重新設置攝像頭聯網了



無法查詢錄像文件,或者是錄像只能回放當天的

1.無法查詢錄像文件的話,打開監控軟件之后點擊設置,進入sd卡設置看看內存卡狀態, 如果內存卡不能識別或者能正常識別的話,可以把機器打開之后嘗試更換內存卡測試是否可以正常錄像

2.回放時間只顯示當天的話,要在回放文件列表右上角,點擊放大鏡圖標或者搜索選擇一周內 或者其他時間段搜索就可以找到所有的文件




其他手機需要觀看監控怎么設置?

先掃描說明書二維碼下載軟件,之后點擊設備再輸入攝像頭的uid(uid在機器上或者已經可以正常觀看的手機可以看到 是四個一樣字母開頭的一串字母橫杠數字組合的)



設備突然提示不在線怎么處理?

1.先檢查一下攝像頭鏈接的電源和網絡,確認都沒問題的時候,可以把攝像頭斷電重啟一下(也可以更換電源測試)

2.可以把攝像頭拆開把內存卡拔掉,不插內存卡的時候看看是否正常使用

3.如果攝像頭是無線鏈接的可以把攝像頭拿下來插網線測試是否正常,如果正常可以設置一下wifi鏈接

4.如果還是不行的話把機器恢復出廠設置之后重新設置



攝像頭為什么只有兩個紅外燈亮?

全彩版的攝像頭的補光燈是有 兩個紅外 兩個白光組成的 一次亮一組,這個調節紅外還是白光燈亮 可以在手機監控畫面上方有個燈泡點擊 之后選擇普通模式 全彩模式 或者智能模式


注解:普通模式是紅外燈亮 夜視畫面是黑白圖像;全彩模式是白光燈亮 夜視畫面是彩色的,智能模式是 畫面有移動物體的時候 自動開啟白光燈補光 畫面沒有移動物體之后 三分鐘后自動切換成紅外模式 ,如果畫面上一直移動物體的話 會一直亮白光燈。


錄像查詢沒文件怎么辦?
看不到錄像

1.先看下攝像機里面SD卡設置里面有沒有讀取到內存卡容量 如果讀取不到容量是0 的話 把攝像頭斷電稍等30秒重新插上電源看一下



2.讀取到內存卡沒有錄像的話,您看看攝像機設置里面的計劃錄像功能是不是關閉了 關閉后打開點擊應用即可




噪音很大怎么處理?

不要在攝像頭旁邊打開箭頭這樣攝像頭的聲音發出傳達到手機上, 手機播放出來在傳到攝像頭這樣聲音不斷循環就會造成一種嘯叫噪音的,要離攝像頭 7 米以外打開監聽和對講。

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